Bonjour,
Nous vous informons qu'un incident est survenu sur un équipement d'accès isolant celui-ci de notre backbone.
Cet incident est dû à un défaut logiciel suite à une mise à jour effectuée lors d'une maintenance nocturne.
Nos équipes techniques sont en route pour se connecter en directe à cet équipement.
Nos équipes d'exploitation investiguent sur les possibilités techniques de rediriger autant de service que possible.
Nous vous tiendrons informé(e) de l'évolution de la situation dès que possible.
Cordialement
Hello,
We would like to inform you that an incident has occurred on access equipment, isolating it from our backbone.
This incident is due to a software fault following an update carried out during night-time maintenance.
Our technical teams are on their way to connect directly to this equipment.
Our operations teams are investigating the technical possibilities of redirecting as much of the service as possible.
We will keep you informed of developments as soon as possible.
Thank you for your understanding and patience.
Regards
