IELO - Incident dans les Alpes Maritimes (06) – Détails de l'incident

Tous les systèmes sont opérationnels

Remarque : Les incidents signalés sur cette interface ne concernent que les incidents génériques impactant les services de ielo.

Incident dans les Alpes Maritimes (06)

Résolu
Panne partielle
Signalé le il y a 27 joursA duré environ 16 heures

Concernés

Network access

Panne partielle depuis 7:16 AM à 11:31 PM

Sud-Est

Panne partielle depuis 7:16 AM à 11:31 PM

Mises à jour
  • Résolu
    Résolu

    L'incident est terminé,
    L'intégralité des liens sont maintenant remontés,

    En cas de non-fonctionnement de votre service, merci de nous le signaler directement sur notre plateforme : https://portal.ielo-liazo.com/

    Nous clôturons cet incident,

    The incident is over,

    All links are now up,

    If your service is not working, please notify us directly on our platform: https://portal.ielo-liazo.com/


    This incident is now closed,

  • Surveillé
    Surveillé

    Bonjour,

    L'intervention est toujours en cours,
    À l'heure actuelle, nous observons 80%, des liens rétablis par nos équipes,

    Nous procédons à un remplacement d'équipes afin de poursuivre les travaux de réparation,

    Cordialement,


    -------

    Hello,

    The intervention is still in progress,

    At present, 80% of the links have been restored by our teams,

    We are replacing the teams in order to continue the repair work,

    Best regards,

  • Mettre à jour
    Mettre à jour

    Nos équipes ont commencé les raccordements.

    Toutes nos équipes sont mobilisées pour rétablir vos services dans les meilleurs délais.

    ETR : 19H00

    Cordialement,

    L'équipe Support IELO

    Our teams have started the fiber connections.

    All our teams are mobilized to restore your services as soon as possible.

    ETR: 7PM CET

    Sincerely,

    The IELO Support team

  • Mettre à jour
    Mettre à jour

    Nos équipes sont actuellement en plein tirage de nouvelles fibres.

    Toutes nos équipes sont mobilisées pour rétablir vos services dans les meilleurs délais.

    ETR : 21h00

    Cordialement,

    L'équipe Support IELO

    Our teams are currently in the middle of pulling new fibres.

    All our teams are mobilised to restore your services as quickly as possible.

    ETR: 9:00am

    Sincerely,

    The IELO Support team

    image (2).png

    image (3).png

  • Identifié
    Identifié

    Bonjour,

    Nos techniciens sur place ont identifié la cause de votre coupure.

    Des ouvriers d'une société tierce, travaillant sur un chantier, ont sectionné un câble contenant plusieurs services.

    Nous avons programmé un tirage pour le remplacement de ce câble.

    Nous vous tiendrons informés dans une heure.

    Cordialement,

    Hello,

    Our on-site technicians have identified the cause of your power cut.

    Workers from a third-party company, working on a construction site, have cut a cable containing several services.

    We have scheduled a pull to replace the cable.

    We will keep you informed within the hour.

    Best regards,

  • Détecté
    Détecté

    Un incident générique impacte actuellement plusieurs de nos services dans les Alpes Maritimes.

    Nos équipes sont en route et ne devraient pas tarder à arriver sur le point de coupure.

    Nous vous donnerons plus de détails d'ici une heure.

    Cordialement,

    L'équipe Support IELO

    A generic incident is currently impacting several of our services in the Alpes Maritimes.

    Our teams are on their way and should arrive shortly at the point of the outage.

    We will give you more details within the hour.

    Sincerely,

    The IELO Support team