IELO - Perte de plusieurs liens Fibres dans le 63 – Détails de l'incident

L'intervention est actuellement terminée,

Nous clôturons l'incident

Cordialement,

The work is now complete,

We close the incident

Regards,

Les réparations sont toujours en cours,
Actuellement 90% des liens sont remontés,

nos équipes continuent les travaux afin de rétablir l'ensemble des liens,

Cordialement,

Repairs are still in progress,

Currently, 90% of the links are back in place,

Our teams are continuing their work to restore all links,

Regards,

Les réparations sont toujours en cours par nos équipes, les liens remonte au fur et à mesure des réparations.

Les raccordements ce poursuivront en Hno.

Nous vous ferons un update sur la situation vers 20h00.

L'équipe Support IELO

Repairs are still being carried out by our teams, and the links will go up as and when repairs are completed

Repairs are still being carried out by our teams

Connecting will continue in Hno.

We will provide you with an update on the situation at around 8:pm.

The IELO Support team

Nos équipes poursuivent les raccordements.

Toutes nos équipes sont mobilisées pour rétablir vos services dans les meilleurs délais.

Nous vous ferons un update sur la situation vers 17h30.

L'équipe Support IELO

Our teams are continuing with the connections.

All our teams are mobilized to restore your services as soon as possible.

We will provide you with an update on the situation at around 5:30pm.

The IELO Support team

Les travaux sont toujours en cours.

En raison du nombre conséquent de soudures à effectuer, nous ne sommes pas encore en situation de donner un ETR.

Nous vous ferons un update sur la situation vers 16h.

L'équipe Support IELO

The work is still in progress.

Due to the large number of welds to be made, we are not yet in a position to give an ETR.

We will provide you with an update on the situation at around 4pm.

The IELO Support team

Une réparation temporaire a été faite hier par nos équipes terrain.

Une nouvelle intervention va avoir lieu ce matin pour opérer la réparation définitive, ce qui implique de tirer un nouveau câble 288fo.

Un mail de prévenance vous a été envoyé. L'intervention commencera vers 10h00 ce matin.

Merci de votre compréhension. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

L'équipe Support IELO

A temporary solution was put in place yesterday by our field teams.

A new operation will take place this morning to carry out the final repair, which will involve pulling a new 288fo cable.

An email has been sent to give you advance notice. The work will start at around 10:00 this morning.

Thank you for your understanding. We apologise for any inconvenience caused.

The IELO Support team

Bonjours,

Nos équipes sont actuellement sur le point de coupure,
Nous avons observé un câble endommagé sur la partie extérieur,

Notre câble a été plié dans une chambre Télécom,
Les réparations sont en cours de planification par nos équipes,

Cordialement,

Hello,

Our teams are currently at the cut-off point,

We have observed a damaged cable on the outside,

Our cable was bent in a Telecom room,

Repairs are currently being planned by our teams,

Regards,

Bonjour,

Le point d'impact a été localisé par nos équipes,
Nos équipes sont en déplacement vers le point de coupure,

Cordialement,

Hello,

The point of impact has been located by our teams,

Our teams are on the way to the break point,

Regards,