IELO - Incident backbone – Détails de l'incident

Tous les systèmes sont opérationnels

Remarque : Les incidents signalés sur cette interface ne concernent que les incidents génériques impactant les services de ielo.

Incident backbone

Résolu
Panne partielle
Signalé le il y a 8 joursA duré environ 7 heures

Concernés

Backbone

Panne partielle depuis 9:24 AM à 2:26 PM, Opérationnel depuis 2:26 PM à 4:18 PM

Mises à jour
  • Résolu
    Résolu

    Bonjour,

    Depuis notre dernière intervention à 14h57, nous n'observons plus d’impact. En conséquence, nous clôturons cet incident générique.

    Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.

    Cordialement,

    Hello,

    Since our last intervention at 14:57, we have observed no further impact. As a result, we are closing this generic incident.

    We apologize for any inconvenience caused and thank you for your understanding.

    Regards

  • Mettre à jour
    Mettre à jour

    Bonjour,

    Nos équipes ont remis aux normes l’équipement du cœur de réseau après avoir contrôlé sa configuration et procédé à son redémarrage. Cette remise aux normes a été effectuée à 14h57 heure locale.

    À ce stade, nous n’observons aucun impact. Nous maintenons néanmoins une surveillance active de la situation jusqu’à 18h00.

    Cordialement,

    Hello,

    Our teams have restored the core network equipment to standard after verifying its configuration and rebooting it. This restoration was completed at 14:57 local time.

    At this stage, we do not observe any impact. However, we will continue to actively monitor the situation until 18:00.

    Regards

  • Surveillé
    Surveillé

    Bonjour,

    Nous suspectons qu’un équipement actif de notre cœur de réseau soit à l’origine de l’incident. Cet équipement a été isolé et nous constatons une amélioration de la situation.

    Nous effectuons actuellement un inventaire de l’état des services signalés dans les tickets d’incidents. En parallèle, nos équipes d’ingénierie et d’exploitation poursuivent leur investigation sur l’équipement identifié.

    Nous vous tiendrons informés de toute avancée significative.

    Cordialement,
    Service d'Exploitation ielo

    Hello,

    We suspect that an active device in our core network is the source of the incident. This device has been isolated, and we are observing an improvement in the situation.

    We are currently assessing the status of reported services based on incident tickets. Meanwhile, our engineering and operations teams are continuing their investigation on the identified equipment.

    We will keep you informed of any significant updates.

    Regards

  • Détecté
    Détecté

    Bonjour,

    Une perturbation affectant notre infrastructure Backbone a été identifiée. Nous constatons des interruptions sur certaines liaisons L2 au sein de notre coeurs. Nous observons aussi des cas de trafic unidirectionnel entre certaines collectes opérateurs et les routeurs d'accès.

    Nos équipes sont mobilisées pour analyser et résoudre l’incident dans les meilleurs délais. Nous vous tiendrons informés de toute évolution significative.

    Cordialement,
    Service d'Exploitation ielo

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    Hello,

    A trouble has been identified in our backbone infrastructure. We are observing interruptions on certain L2 links within our core. We are also observing cases of unidirectional traffic between certain trunk operator and access routers.

    Our teams are mobilised to analyse and resolve the incident as quickly as possible. We will keep you informed of any significant developments.

    Regards
    ielo Operations Department