IELO - Perte d'un pop à Courbevoie – Détails de l'incident

Les services sont stables depuis hier soir. À ce stade, nous n’avons pas encore reçu de retour de la part de l’hébergeur concernant l’incident du 20/10. L’incident était et reste escaladé côté IELO et auprès de l’hébergeur.
Nous clôturons cet incident générique. Les retours de l’hébergeur seront ajoutés en commentaire sur cet incident dès réception. La supervision reste active et aucune anomalie n’est détectée.

Services have remained stable since the evening of 20 Oct 2025. We have not yet received feedback from the hosting provider regarding the 20 Oct incident. The case has been and remains escalated both internally and with the hosting provider.
We are closing this generic incident. Any provider feedback will be posted as a comment on this incident upon receipt. Monitoring remains active and no anomalies are currently observed.

Bonjour,

Nous n’avons pas encore de retour de la part du gestionnaire du site.
Une relance a été effectuée de notre côté.

Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons davantage d’informations.

Cordialement,
Support IELO

Hello,

We have not yet received any feedback from the site manager.
A follow-up has been made on our side.

We will get back to you as soon as we have more information.

Regards,
Support IELO

Bonjour,

Nous détectons le POP de nouveau opérationnel depuis 15h36.
En parallèle, une demande a été faite auprès du gestionnaire du site afin d’obtenir davantage d’informations.
Nous maintenons nos équipements sous surveillance et poursuivons les investigations.

Prochaine communication à 16h30 (heure locale).

Cordialement,
Support IELO

Hello,

We detected the POP back online at 13:36 UTC.
In parallel, a request has been made to the site manager for further information.
Our equipment remains under monitoring while investigations continue.

Next update at 14:30 UTC.

Regards,
Support IELO