IELO - Routeur d'accès injoignable, secteur Elbeuf (76) / Unreacheable access router, Elbeuf (76) – Détails de l'incident

Tous les systèmes sont opérationnels

Remarque : Les incidents signalés sur cette interface ne concernent que les incidents génériques impactant les services de ielo.

Routeur d'accès injoignable, secteur Elbeuf (76) / Unreacheable access router, Elbeuf (76)

Résolu
Panne majeure
Signalé le il y a 15 joursA duré 7 jours

Concernés

Network access

Panne partielle depuis 8:21 PM à 9:13 AM

Ouest

Panne partielle depuis 8:21 PM à 9:13 AM

Mises à jour
  • Résolu
    Résolu

    L'incident est désormais terminé.

    This incident has been resolved.

  • Surveillé
    Surveillé

    Notre technicien a remplacé un élément défectueux de l'équipement. Celui-ci est de nouveau joignable et fonctionnel.

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    Our field Engineer replaced a faulty component of the access router. It is now reacheable and working again.

  • Mettre à jour
    Mettre à jour

    Notre technicien sera sur site aux environs de 22h15 (heure de Paris).

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    Our field engineer should be on-site near 10:15pm (Paris time).

  • Détecté
    Détecté

    Notre supervision détecte un routeur d'accès injoignable sur le secteur d'Elbeuf (76). Nos premières investigations à distance semblent indiquer un crash de l'équipement ou un problème matériel sur celui-ci.

    Un technicien est actuellement en route vers le NRO concerné.

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    Our monitoring detected an unreacheable access router in Elbeuf (76). Our preliminary remote findings seem to indicate a crash or an hardware issue with the device.

    A field engineer is currently on its way to the access site.