IELO - Perte de plusieurs liens Fibres dans le 14 et le 76 – Détails de l'incident

Tous les systèmes sont opérationnels

Remarque : Les incidents signalés sur cette interface ne concernent que les incidents génériques impactant les services de ielo.

Perte de plusieurs liens Fibres dans le 14 et le 76

Résolu
Panne partielle
Signalé le il y a environ 2 moisA duré 1 jour

Concernés

Network access

Panne partielle depuis 9:40 AM à 7:02 PM

Nord

Panne partielle depuis 9:40 AM à 7:02 PM

Mises à jour
  • Résolu
    Résolu

    Bonsoir,

    Nous vous informons que l'intervention est terminée et que les liens ont été migrés vers le nouveau câble.
    L'incident est résolu.

    Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

    Cordialement,

    Hello,

    We would like to inform you that the intervention has been finished and the links have been migrated to the new cable.
    The incident has been resolved.

    We apologise for any inconvenience caused.

    Best regards,

  • Surveillé
    Surveillé

    Bonjour,

    Afin de rétablir l'ensemble des services impactés, nous devons basculer les liens vers le nouveau cable tiré.

    Nous allons procéder à la migration des liens à partir de 19h00. un avis de prévenance a déjà été envoyé.

    Nous vous prions de nous excuser la gene occasionnée.

    Cordialement

    Hello,

    In order to restore all the services impacted, we need to switch the links to the new cable.

    We will be migrating the links from 7.00pm. A notice has already been sent.

    We apologise for any inconvenience caused.

    Sincerely

  • Identifié
    Identifié

    Bonjour,

    Nous avons identifié la cause de votre coupure.

    Un chantier près du datacenter à enseveli la boite ielo.

    Nous déclenchons une équipe de tirage pour mettre en place une réparation temporaire.

    Au vu des travaux conséquents, nous n'avons malheureusement pas d'ETR à vous fournir.

    Les travaux se poursuivront en HNO si besoin.

    Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons plus d'informations.

    Cordialement

    Hello,

    We have identified the cause of your outage.

    A construction site near the datacenter has buried the ielo box.

    In view of the extensive work involved, we regret that we are unable to provide you with any ETR.

    We are dispatching a pulling team to set up a temporary repair.

    Les travaux se poursuivront en HNO si besoin.

    We'll get back to you as soon as we have more information.

    Regards

  • Mettre à jour
    Mettre à jour

    Bonjour,

    Nos équipes sont en route.

    ETA : 13h

    Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons plus d'informations sur place.

    Cordialement

    Hello,

    Our teams are on their way.

    ETA: 1pm

    We will get back to you as soon as we have more information.

    Regard

  • Détecté
    Détecté

    Madame, Monsieur,

    Une perturbation sur notre infrastructure Backbone a été identifiée. Les équipes sont en phase d'investigation pour en trouver l'origine.

    État actuel du service:

    Partiellement Inopérant

    Nous vous communiquerons toute avancée significative dans les plus brefs délais.

    Cordialement,
    Service d'Exploitation ielo

    Dear Sir/Madam,

    A disruption to our backbone infrastructure has been identified. Our teams are currently investigating the cause.

    Current state of service:

    Partially inoperative

    We will inform you of any significant progress as soon as possible

    Regards

    Exploit service ielo