IELO - Perte de plusieurs liens Fibres dans le 73 – Détails de l'incident

Tous les systèmes sont opérationnels

Remarque : Les incidents signalés sur cette interface ne concernent que les incidents génériques impactant les services de ielo.

Perte de plusieurs liens Fibres dans le 73

Résolu
Panne partielle
Signalé le il y a 27 joursA duré environ 4 heures

Concernés

Network access

Panne partielle depuis 8:35 AM à 12:20 PM

Rhône/Alples

Panne partielle depuis 8:35 AM à 12:20 PM

Mises à jour
  • Résolu
    Résolu

    L'incident a été causé par un défaut électrique dans un POP lors d'une maintenance par un sous-traitant d'Orange, impactant de fait l'ensemble des opérateurs dans le NRA.

    L'alimentation électrique a été remise en route, l'incident est maintenant terminé.

    Nos équipements sont à nouveau en marche.

    Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

    Cordialement,

    L'équipe Support IELO

    The incident was caused by an electrical failure in a POP during maintenance by an Orange subcontractor, impacting all operators in the NRA.

    The power supply has been restored and the incident is now over.

    Our equipment is operational again.

    We apologise for any inconvenience caused.

    Sincerely,

    The IELO Support team

  • Mettre à jour
    Mettre à jour

    Madame, Monsieur,

    Nous suspectons un défaut d'équipement.

    Une équipe d'intervention a été déclenchée.

    Nous vous ferons un prochain update dès que nous aurons l'estimation d'arrivée sur place.

    Cordialement,
    Service d'Exploitation ielo

    Dear Sir/Madam,

    We suspect an equipment defect.

    A intervention team has been dispatched.

    We will send you an update as soon as we have the estimated time of arrival.

    Regards

    ielo Operations Department

  • Détecté
    Détecté

    Madame, Monsieur,

    Une perturbation sur notre infrastructure Backbone a été identifiée. L'un de nos POP sur Bourg-Saint-Maurice subit actuellement un incident.

    Nous avons ouvert un incident auprès de notre hébergeur.

    État actuel du service:

    Partiellement Inopérant

    Nous vous ferons un point dans une heure.

    Cordialement,
    Service d'Exploitation ielo

    Dear Sir/Madam,

    A disruption to our backbone infrastructure has been identified. An electrical incident is undergoing at one of our Bourg-Saint-Maurice POP.

    We have opened an incident with our hosting provider.

    Partially inoperative

    We'll update you in an hour.

    Regards

    Exploit service ielo