IELO - NRO injoignable - Paris 13 – Détails de l'incident

25 juillet 2025 – 10h15 (heure locale) Bonjour, Nos équipes techniques se sont rendues sur notre POP afin de confirmer un défaut d’alimentation électrique. Une coupure d’énergie totale sur les deux voies a été constatée sur site, impactant plusieurs opérateurs. En parallèle, l’hébergeur, préalablement notifié de la suspicion de défaut, a envoyé ses techniciens. Suite à leur intervention, l’alimentation électrique a été rétablie. Depuis, l’ensemble de nos équipements a été récupéré, et nos services sont de nouveau opérationnels. L’incident est désormais clos. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, Support IELO --- 25 July 2025 – 08:15 UTC Hello, Our technical teams were dispatched to our POP to confirm a suspected power issue. A complete power outage on both feeds was confirmed on site, affecting multiple operators. In parallel, the hosting provider, previously informed of the suspected electrical issue, sent technicians to the site. Following their intervention, power has been fully restored. All of our equipment is now back online and services have resumed. This incident is now closed. We apologize for any inconvenience caused. Best regards, IELO Support