IELO - Incident Bourg-Saint-Maurice (73) – Détails de l'incident

Ile de France connaît une panne partielle

Remarque : Les incidents signalés sur cette interface ne concernent que les incidents génériques impactant les services de ielo.

Incident Bourg-Saint-Maurice (73)

Résolu
Panne partielle
Signalé le il y a 20 joursA duré environ 2 heures

Concernés

Network access

Panne partielle depuis 8:42 AM à 11:06 AM

Rhône/Alples

Panne partielle depuis 8:42 AM à 11:06 AM

Mises à jour
  • Résolu
    Résolu

    Bonjour,

    La cause de cette coupure était liée à une maintenance électrique réalisée par le gestionnaire du site.

    Cette maintenance est désormais terminée et l’incident est clos.

    Si vous rencontrez toujours une coupure, veuillez nous l’indiquer via un ticket d’incident.

    Cordialement,

    Support IELO

    ---

    Hello,

    The root cause of this outage was an electrical maintenance operation carried out by the site manager.

    This maintenance is now completed, and the incident is closed.

    If you are still experiencing a service interruption, please report it via an incident ticket.

    Regards,

    Support IELO

  • Surveillé
    Surveillé

    Nos services sont de nouveau actifs. Nous avons demandé un compte rendu détaillé à nos équipes sur place.

    L’incident reste sous monitoring ; si vous constatez toujours une coupure de service, nous vous invitons à nous en informer via votre ticket d’incident.

    Notre prochaine communication est prévue à 11h45 (heure locale).

    Cordialement,

    Support IELO

    ---

    Our services are back online. A detailed report has been requested from our on-site teams.

    The incident remains under monitoring; if you are still experiencing a service interruption, please inform us through your incident ticket.

    Our next update is scheduled for 10:45 UTC.

    Regards,

    Support IELO

  • Identifié
    Identifié

    Bonjour,

    Notre équipe est désormais sur place et a débuté les investigations.

    Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons davantage d’informations.

    Notre prochain point de communication est prévu à 11h15 (heure locale).

    Cordialement,

    Service d’Exploitation IELO

    ---

    Hello,

    Our team is now on site and has started the investigations.

    We will update you as soon as additional information becomes available.

    Our next communication is scheduled for 10:15 UTC.

    Regards,

    IELO Operations Service

  • Détecté
    Détecté

    Bonjour,

    Nous subissons actuellement une interruption de services à Bourg-Saint-Maurice.

    Nos équipes sont mobilisées et investiguent afin de déterminer la cause racine de l’incident. Une interruption électrique sur zone est actuellement suspectée.

    Un technicien, déjà à proximité, est en route vers le site pour effectuer les premières vérifications.

    Une prochaine mise à jour sera communiquée lors de notre point de synchronisation prévu à 10h30 (heure locale).

    Cordialement,

    Service d’Exploitation IELO

    Hello,

    We are currently experiencing a service outage in Bourg-Saint-Maurice.

    Our teams are actively investigating to determine the root cause, with a suspected power interruption in the area.

    A technician who is already nearby is heading to the site to perform the initial checks.

    The next update will be provided during our scheduled synchronization point at 09:30 UTC.

    Regards,

    IELO Operations Service