IELO - Incident fibre Avignon (84) – Détails de l'incident

Bonjour,

L’intervention est terminée et l’ensemble des services est de nouveau actif.
Cet incident est désormais clôturé.

Cordialement,
Support IELO

Hello,

The intervention is complete and all services are now back online.
This incident is now closed.

Regards,
Support IELO

Bonjour,

À ce jour, moins de 10 services restent en cours de réparation unitaire.
Nous maintenons la chambre sous surveillance tant que l’intervention n’est pas terminée.

Si vous rencontrez toujours une coupure, nous vous invitons à ouvrir un ticket d’incident le cas échéant.

Une prochaine communication sera effectuée dès la fin de l’intervention.

Cordialement,
Support IELO

Hello,

As of now, fewer than 10 services are still undergoing individual repair.
We are keeping the chamber under monitoring until the intervention is fully completed.

If you are still experiencing an outage, please open an incident ticket if not already done.

The next update will be provided once the intervention is completed.

Regards,
Support IELO

Bonjour,

La plupart des liens impactés sont déjà remontés. Une équipe vient prendre la relève de l'équipe de nuit à 9h30 pour finaliser l'intervention et ressouder les dernières fibres.

Prochaine communication à 11h.

Cordialement,

Support IELO

Hello,

Most of the damaged connections have already been repaired. A team will take over from the night shift at 9:30 a.m. to finalize the work and reconnect the last few fibers.

Next update at 11 a.m.

Regards,

IELO Support

Nous poursuivons nos efforts pour rétablir le lien. Les soudures sont en cours et certains services sont déjà rétablis. Une nouvelle mise à jour sera communiquée d’ici 2 heures.

We are continuing our efforts to restore the link. Splicing is in progress and some services have already been restored. A further update will be provided within the next 2 hours.

Le tirage des câbles est toujours en cours. Une mise à jour vous sera transmise dès la fin de l’opération.

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Cable pulling is still in progress. An update will be provided as soon as the operation is complete.

Bonjour,

Nos équipes sont arrivées sur place.

Celles-ci balisent la zone.

L'opération de tirage devrait bientôt commencer.

Cordialement,

Support IELO

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Hello,

Our teams have arrived on site.

They are marking out the area.

The pulling operation should begin shortly.

Kind regards,

Bonjour,

Un câble sectionné a été identifié.

Une intervention de tirage est nécessaire.

Nous avons mobilisé des ressources humaines supplémentaires.

L'opération de tirage devrait commencer entre 20h00 et 20H30.

Une communication sur le début de tirage vous sera faites dès que celle-ci commencera.

Cordialement,

Support IELO


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Hello,

A severed cable has been identified.

A pulling operation is required.

We have mobilised additional human resources.

The pulling operation should begin between 8:00 p.m. and 8:30 p.m.

You will be notified as soon as the pulling operation begins.

Kind regards,

IELO Support

Bonjour,

Notre technicien est actuellement sur la zone de la coupure et les investigations sont en cours.

Une prochaine communication sera effectuée à 18h00 (heure locale).

Cordialement,

Support IELO

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Hello,

Our technician is currently on the outage area and investigations are ongoing.

The next update will be provided at 17:00 UTC.

Regards,

Support IELO