IELO - Incident Générique impactant les départements 13 et 83 – Détails de l'incident

Tous les systèmes sont opérationnels

Remarque : Les incidents signalés sur cette interface ne concernent que les incidents génériques impactant les services de ielo.

Incident Générique impactant les départements 13 et 83

Résolu
Panne majeure
Signalé le il y a environ 2 moisA duré environ 1 mois

Concernés

Backbone

Opérationnel depuis 7:42 AM à 9:55 AM, Panne majeure depuis 9:55 AM à 11:31 AM, Opérationnel depuis 11:31 AM à 5:15 PM

Mises à jour
  • Résolu
    Résolu
    This incident has been resolved.
  • Surveillé
    Surveillé

    L'intervention a été réalisée sur notre équipement du Backbone.
    Le service est rétabli et pleinement opérationnel depuis 11h50.

    Root Cause: Carte défaillante - Remplacée et opérationelle depuis 11h50.

    Cordialement,

    --

    English version (professional)

    An intervention was carried out on a Backbone network device.
    Service has been restored and has been fully operational since 11:50 AM.

    Root Cause: Backbone card Failure - Card have been replaced and serivce is under monitoring.

    Kind regards,

  • Identifié
    Identifié

    Nos équipes se trouvent sur le lieu de coupure depuis 10h50 et la cause a été identifiée.
    Nous serons en mesure de vous fournir un délai de rétablissement dans les meilleurs délais.

    Prochain update à 12h30.

    Cordialement,

    -

    Our teams have been on site at the location of the outage since 10:50 AM, and the root cause has now been identified.

    We will provide you with an estimated time for service restoration (ETR) as soon as possible.

    The next update will be communicated at 12:30 PM.

  • Détecté
    Détecté

    Madame, Monsieur,

    Une perturbation sur notre infrastructure Backbone a été identifiée. Les équipes sont en phase d'investigation pour en trouver l'origine.

    État actuel du service: Inopérant

    [Fonctionnel/Performance Dégradée/Partiellement Inopérant/Totalement Inopérant]

    Nous vous communiquerons toute avancée significative dans les plus brefs délais.

    Cordialement,
    Service d'Exploitation ielo