Bonjour,
Dans le cadre de l'amélioration continue de nos services, nos équipes techniques internes procéderont à une opération de mise à jour de nos bases de données internes selon le calendrier suivant :
Fenêtre principale : du lundi 12 octobre à 23h00 au mardi 13 octobre à 02h00 (heure locale)
Fenêtre de rebond (si nécessaire) : du mardi 13 octobre à 23h00 au mercredi 14 octobre à 02h00 (heure locale)
Impact prévu :
Indisponibilité de nos API et de notre service d'éligibilité pendant toute la durée de l'opération
Ralentissements possibles sur notre extranet
Durée estimée de l'impact : 1h30 sur l'ensemble de la fenêtre de maintenance
Nos équipes assureront un suivi rigoureux du bon déroulement de ces opérations et veilleront à un retour au service nominal dans les meilleurs délais. Nous vous tiendrons informés en cas d'évolution ou de recours à la fenêtre de rebond.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
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Hello,
As part of our continuous service improvement efforts, our internal technical teams will carry out a database update operation according to the following schedule:
Primary maintenance window: Monday, October 12, 21:00 UTC to Monday, October 12, 00:00 UTC (October 13)
Backup window (if required): Tuesday, October 13, 21:00 UTC to Wednesday, October 14, 00:00 UTC
Expected impact:
Our APIs and eligibility service will be unavailable throughout the operation
Possible slowdowns on our extranet platform
Estimated impact duration: 1h30 (90 minutes) within the maintenance window
Our teams will closely monitor the progress of these operations to ensure service is restored as quickly as possible. We will keep you informed should the backup window be required.
Thank you for your understanding. Please don't hesitate to reach out with any questions.
Regards,
