IELO - Historique des avis

Bonjour à toutes et à tous,

Dans le cadre du renforcement de la sécurité de notre infrastructure, nous procéderons à une mise à jour de nos services internes le jeudi 22 octobre 2026, de 22h00 à 23h00.

Impact : le portail Ielo sera indisponible pendant toute la durée de l'intervention.

Cette opération est planifiée et maîtrisée. Aucune action n'est requise de votre part. Nous vous recommandons toutefois de prévoir en amont toute intervention nécessitant l'accès au portail.

Nous vous informerons dès la fin de la maintenance et la remise en service complète du portail. Nous vous remercions de votre compréhension.

Hello all,

As part of our ongoing efforts to strengthen infrastructure security, we will perform an update of our internal services on Thursday, October 22, 2026, from 20:00 to 21:00 UTC.

Impact: the Ielo portal will be unavailable for the duration of the maintenance window.

This is a planned and controlled operation. No action is required on your side. However, we recommend scheduling any tasks that require portal access outside of this window.

We will notify you once the maintenance is complete and the portal is fully restored. Thank you for your understanding.

Bonjour,

Dans le cadre de l'amélioration continue de nos services, nos équipes techniques internes procéderont à une opération de mise à jour de nos bases de données internes selon le calendrier suivant :

• Fenêtre principale : du lundi 12 octobre à 23h00 au mardi 13 octobre à 02h00 (heure locale)

• Fenêtre de rebond (si nécessaire) : du mardi 13 octobre à 23h00 au mercredi 14 octobre à 02h00 (heure locale)

Impact prévu :

Indisponibilité de nos API et de notre service d'éligibilité pendant toute la durée de l'opération

Ralentissements possibles sur notre extranet

Durée estimée de l'impact : 1h30 sur l'ensemble de la fenêtre de maintenance

Nos équipes assureront un suivi rigoureux du bon déroulement de ces opérations et veilleront à un retour au service nominal dans les meilleurs délais. Nous vous tiendrons informés en cas d'évolution ou de recours à la fenêtre de rebond.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.

Cordialement,

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Hello,

As part of our continuous service improvement efforts, our internal technical teams will carry out a database update operation according to the following schedule:

• Primary maintenance window: Monday, October 12, 21:00 UTC to Monday, October 12, 00:00 UTC (October 13)

• Backup window (if required): Tuesday, October 13, 21:00 UTC to Wednesday, October 14, 00:00 UTC

Expected impact:

Our APIs and eligibility service will be unavailable throughout the operation

Possible slowdowns on our extranet platform

Estimated impact duration: 1h30 (90 minutes) within the maintenance window

Our teams will closely monitor the progress of these operations to ensure service is restored as quickly as possible. We will keep you informed should the backup window be required.

Thank you for your understanding. Please don't hesitate to reach out with any questions.

Regards,