IELO - Perturbations de l'extranet : lenteurs et indisponibilités – Détails de l'incident

Tous les systèmes sont opérationnels

Remarque : Les incidents signalés sur cette interface ne concernent que les incidents génériques impactant les services de ielo.

Perturbations de l'extranet : lenteurs et indisponibilités

Résolu
Panne partielle
Signalé le il y a 1 jourA duré 59 minutes

Concernés

Portail ielo

Panne partielle depuis 10:00 AM à 11:00 AM

Mises à jour
  • Résolu
    UTC
    Résolu

    Bonjour,

    Nous vous informons que l'incident affectant notre extranet est résolu depuis le 13/10/2026 à 13h00 (heure locale). Le service fonctionne de nouveau normalement.

    Nos équipes de développement ont corrigé le défaut à l'origine des lenteurs et des indisponibilités. Nous continuons toutefois à surveiller la plateforme afin de nous assurer de la stabilité du service.

    Si vous constatez un comportement anormal, n'hésitez pas à contacter notre support.

    Nous vous remercions de votre patience et nous excusons pour la gêne occasionnée.

    Cordialement,

    ----


    Hello,

    We would like to inform you that the incident affecting our extranet was resolved on 13/10/2026 at [HH:MM] UTC. The service is now operating normally again.

    Our development teams have fixed the issue that was causing the slowness and unavailability. We will nevertheless continue to monitor the platform to ensure service stability.

    Should you notice any abnormal behavior, please do not hesitate to contact our support team.

    Thank you for your patience, and we apologize for any inconvenience caused.

    Regards,

  • En cours d'investigation
    UTC
    En cours d'investigation

    Bonjour,

    Nous constatons depuis ce jour, le 13/10/2026, des perturbations sur notre extranet, se traduisant par des lenteurs ainsi que des phases d'indisponibilité du service.

    Nos équipes de développement sont pleinement mobilisées et travaillent à l'identification et à la correction du défaut. Aucun ETR n'est disponible à ce stade.

    Nous reviendrons vers vous dès que nous disposerons de nouveaux éléments, et au plus tard lors de notre prochaine mise à jour.

    Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

    Cordialement,

    ---

    Hello,

    Since today, 13/10/2026, we have been observing disruptions on our extranet, resulting in slowness as well as intermittent periods of service unavailability.

    Our development teams are fully engaged and are working to identify and fix the issue. No ETR is available at this stage.

    We will provide you with an update as soon as new information is available, and no later than our next scheduled update.

    We apologize for any inconvenience caused.

    Best regards,